Отзывы об автосервисе по ремонту и обслуживанию Land Rover Ровер Сити на Тульской Машину держали дольше обычного, не выдали документы о пройденном ТО и произведённых работах, никаких рекомендаций по замене колодок (хотя бы%износа) не внесли запись в Сервисную книжку.

Отзывы о автосервисе по ремонту и обслуживанию Land Rover Ровер Сити на Тульской — Автосервисы

Отзывы об автосервисе по ремонту и обслуживанию Land Rover Ровер Сити на Тульской

Машину держали дольше обычного, не выдали документы о пройденном ТО и произведённых работах, никаких рекомендаций по замене колодок (хотя бы%износа) не внесли запись в Сервисную книжку. Отработанные расходники не предоставили.

Мастер-приёмщик Денис вёл себя крайне рассеяно и невнимательно. До этого машину всегда принимал другой мастер и отношение было куда лучше!

Приехал в сервисный центр «Ровер Сити» на Тульской 28.05.2016 чтобы поменять салонный фильтр и заправить кондиционер. На приемке вспомнил, что, что в прошлый раз хорошо помыли и пропылесосили автомобиль за стоимость около 400 рублей, попросил также помыть и в этот раз. Хотя, автомобиль не был грязным, хотелось просто освежить.

Кондиционер заправили, фильтр поменяли. Забирая автомобиль, увидел, что стоимость мойки выросла до 840 рублей, на что мне ответили: «А что Вы хотите? В прошлый раз мы мыли в ноябре 2015 году у нас, цены выросли». На самом деле, в прошлый раз мне помыли автомобиль за 0.3 нормо-часа, в этот раз за 0.7. Ну, Бог с ними, подумал я.

Осматривая кузов, обратил внимание на то, что помыт крайне халатно – пятна на бампере, дверях, двери багажника, разводы, грязные диски, откровенная пыль на отдельных поверхностях. Вызвал обратно приемщика, который извинился, обещал «вставить мойщику и перемыть автомобиль». Ещё минут через 30 приемщик попросил меня пройти в бокс и убедиться, что все дефекты по мойке устранены. Далее состоялся диалог с помятым похмельным мойщиком, который комментировал все претензии:



«Разводы? Это уже после мойки натекло у вас из стыков», «Бампер грязный? Это от мошкары пятна, они не отмываются», «Пыль на двери багажника? Это уже после мойки налетело», и так далее.. Далее, вышел уже новый Сотрудник, который начал выгораживать мойщика, вместо того, чтобы просто попросить мойщика нормально домыть Land Rover. Апофеозом общения было, что дотронулся рукой до диска и показал ему черную от пыли руку (диски даже не облили из Кёрхера), на что он ответил: «Мытье дисков не входит в мойку».

ЗА 840 РУБЛЕЙ ВАМ ДАЖЕ НЕ ОБОЛЬЮТ ДИСКИ ИЗ КЁРХЕРА. Короче, Ровер Сити, пока!

Со слов мастера продолжительность ремонта должна была занять не более трёх-четырёх часов. Поскольку живу в области, решил, что домой не поеду и дождусь, когда сделают машину.

По прошествии часа после сдачи автомобиля позвонил мастер и сообщил, что стоимость ремонта по сравнению с заявленной по их ошибке увеличивается в два раза. Изначально этот сервис был выбран мной из-за низкой стоимости ремонта, это оказалось не так. После препирательств согласился.

В 20.30. мастер сообщил, что машину можно забрать. Мне выписали заказ-наряд, после оплаты прошло 20 минут, мастера нет. Ждать устал, решил сам зайти в ремзону и узнать в чём дело. Машина в этот момент находилась на подъёмнике разобранная снизу в районе АКПП, под ней и внутри находились сотрудники автосервиса и пытались что-то отремонтировать.



В разговоре выяснилось, что ключ заблокирован в замке зажигания, бортовой компьютер не видит передачи«Р» паркинг.

На момент приёмки с ключом и АКПП всё было в порядке.

Все неисправности описал выше. Поскольку автосервис работает до 21 часа, я был вынужден покинуть его и поехал домой своим ходом.

На следующий день в автосервисе была другая смена. Мастер Алексей разговаривал со мной по хамски. Говорил, что это «стечение обстоятельств», что «так умирает коробка».

Вообщем после разговора с ним, я понял что ничего хорошего ожидать не стоит и поехал на сервис, пока специалисты совсем не доломали авто. Приехал на сервис в 11.30., машина была на подьёмнике. Я попросил отдать мне мою машину в том состоянии, в котором она была на текущий момент. После этого прошло ещё полтора часа, за это время ничего не изменилось. Я написал претензию, директор даже не соизволил подойти на ресепшен принять претензию или хотя бы извиниться.

Уехал из сервиса на неисправном авто.

Поехал к свои старым добрым проверенным временем специалистам на сервис, где всегда ремонтировал свой авто. Проблему они решили в течение 15 минут и были сильно удивлены квалификации ровер сити.

Вот так закончилась эта эпопея.

Уважаемые дамы и господа, выводы делайте сами.



Мой телефон у вас был, по нему связывались со мной и мастер и администратор во время ремонта, можете спросить у Чайникова. Я не знаю, зачем вы вообще полезли в акселератор и трогали тросик. Аккумулятор имеет свойство разряжаться, этой и прошлой зимой я лично его снимал и уносил домой заряжать, естественно, что на клеммах остались следы.

У меня не было никакого умысла и я не собираюсь предъявлять к вам никаких материальных претензий, поскольку ремонт мне обошёлся в копейки. Мне дороже мои нервы, которые вы изрядно попортили.

Извинений от вас не было и про «бесплатно» никто словом не обмолвился. Наоборот, ваш второй мастер сказал, что сделает дефектовку и потом объявит мне сколько это будет стоить. Поскольку он обранил такую фразу, что какой-то там «Леонидыч», видимо ваш удаленный консультант, сказал, что «так умирает коробка». От услышанного чуть дар речи не потерял. Это во многом объясняет работу вашего сервиса.

Слава Богу, что я не стал ждать от вас пока вы разберёте мне коробку и вовремя успел приехать, чтобы забрать свой автомобиль, пока вы не раскурочили всё окончательно.

В своём отзыве я постарался рассказать о том, как профессионально вы выполняете свою работу и с каким уважением относитесь к клиентам.

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Тюнинг Нивы

Тюнинг "Нивы". Решетка радиатора "Нивы" Цельная, не битая решетка радиатора "Нивы" – это как белоснежная улыбка. Оставляет приятное впечатление у наблюдательных участников дорожного движения.

Тюнинг подвески ВАЗ

Тюнинг подвески ВАЗ Тюнинг подвески в спорте играет важнейшую роль,потому что как бы непрокачивали мотор,усиливали кузов,ставили антикрылья и спойлера,всё равно без настройки подвески при критических нагрузках автомобиль имеет большой шанс слететь с трассы и тогда . придётся раскошелиться на очередную замену повреждённых деталей.

Тюнинг подвески ВАЗ 2107

Тюнинг подвески ВАЗ 2107 ВАЗ 2107 – это классика Советского автомобилестроения. Автомобиль действительно хорош по многим критериям. Но, к сожалению, есть у него и масса недостатков, особенно для отечественных дорог.

Тюнинг подвески ВАЗ 2107 – наилучшие способы для модернизации передней и задней части Видео, TuningKod

Тюнинг подвески ВАЗ 2107 – модернизируем автомобиль Автомобиль ВАЗ 2107 – это классика советского и российского автопрома. Миллионы таких машин колесят по просторам нашей страны и ближнего зарубежья.

Тюнинг подвески Ваз 2107, Лада Мастер

Тюнинг подвески Ваз 2107 Классика в версии «люкс», Жигули 2107, или как утверждают злые языки, Fiat SuperMirafiori с двигателем от Fiat 124, с 1982 по 2012 год безраздельно царствовала в автосалонах и гаражах зажиточных граждан, после в автопарках председателей колхозов, а к концу выпуска превратилась из флагмана отечественного автомобилестроения в беспросветный анахронизм.

Тюнинг ваз своими руками

Лада 2101 › Бортжурнал › Тюнинг ваз своими руками. В даной статье мы опишим основные варианты тюнинга ВАЗ 2101, приведем таблици стоимости и результаты по каждому из вариантов, основываясь на этом, Вы сможете сориентироваться куда и как потратить бюджет и при этом получить максимальный результат.

Тюнинг ВАЗ 2107 своими руками (видео) — Самостоятельный ремонт авто — СТО АВТО

Тюнинг ВАЗ 2107 Сам по себе тюнинг – это действия, направленные на усовершенствование ряда характеристик автомобиля: внешнего вида, комфортных условий в салоне и улучшение ходовых качеств.

Тюнинг капота автомобиля ВАЗ своими руками — способы и рекомендации — Легкое дело

Тюнинг капота автомобиля ВАЗ своими руками - способы и рекомендации Тюнинг капотов ВАЗ своими руками Тюнинг автомобилей — понятие вечное. Автолюбители не устают вносить в свою машину разного рода усовершенствования, чтобы сделать её быстрее, надёжнее и функциональнее.

Тюнинг задних и передних фар на ВАЗ 2114 своими руками

Тюнинг задних и передних фар на ВАЗ 2114 В попытках улучшить внешность ВАЗ-2114 не обязательно приобретать и устанавливать тюнинговую оптику, как переднюю, так и заднюю. Ведь есть возможность доработать штатные приборы, что обойдется в разы дешевле.

Задние фары на ВАЗ 2114: диодные, тюнинг своими руками

Тюнинг задних фар ВАЗ 2114 своими руками: установка диодов и накладок Появление современных светодиодных элементов повлекло за собой создание нового витка в автомобильном тюнинге.

Тюнинг задних фар на ВАЗ 2114: возможные варианты, а также изготовление своими руками, LuxVAZ

Возможные варианты тюнинга задних фар на ВАЗ 2114 Модель отечественного автопроизводителя ВАЗ 2114 буквально создана для тюнинга и доработок. Целый ряд внешних изменений позволяет преобразить машину, заиграть ей новыми красками.

Тюнинг Лады Приоры позволяет сделать ее эксклюзивной машиной, Все про авто

Тюнинг ВАЗ-2170 (Лада Приора) улучшит стандартную Приору Разработчики и производители новых моделей авто часто стоят перед дилеммой: с одной стороны, сделать будущий автомобиль функциональным и эстетичным, с другой, - недорогим.

Рейтинг@Mail.ru